商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

Balletholic ONLINE SHOP桑田 美絵

事業者の所在地

郵便番号 :1520035

住所 :東京都目黒区自由が丘 2-16-12 LC1F

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

●記載の販売者個人情報は弊店契約店舗のものです。取引時に請求があれば遅滞なくご連絡します。

●発送元住所は 大阪府内 となります。

●定休日:不定休
(発送業務やご購入後対応を中断する期間がございます。期間につきましては、トップページに表示いたします。)

●お問い合わせは、商品ページのメッセージ機能(フキダシマーク)、もしくはEメールにてお寄せ下さい。
E-mail:balletholic309@gmail.com
*原則としてお電話によるお問い合わせには対応いたしかねます。(緊急の場合を除く)
*お問い合わせにつきましては、曜日に関わらず受信後24時間以内のご返信に努めております。

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

◆商品注文確定時にお支払いが確定する方法
 クレジットカード
 キャリア決済

◆商品注文後、所定の期間内にご自身でお支払いいただく方法 
 コンビニ・Pay-easy決済
 銀行振込

商品のお届け時期

お支払いを確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

返品について

【返品・交換の受け付け条件について】

◆不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合◆
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
商品の品質や発送には注意を払っておりますが、下記のような事象が生じた場合、返品・交換のご対応をさせていただきます。

・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

お手数ですが、商品到着後5日以内に以下のいずれかの方法でご連絡ください。​
・ Eメール:  balletholic309@gmail.com
・ダイレクトメッセージ機能(各ページのフキダシマークをクリックするとフォームが表示されます)

※この場合の送料は、弊ショップが負担いたします。
※合わせて、下記【返品・交換時の商品や代金(金銭)の取り扱いについて】も必ずお読みください。




◆お客様都合による返品・交換◆

お客様のご都合(サイズ・イメージ違いなど)による返品・交換は、基本的にはお受けしかねます。
(大変申し訳ないのですが、ひとりで運営している小さな規模のショップであるため、ご試着感覚でのご購入に対応しきれないという事情がございます。)
サイズや色味など商品についてご不安な点がある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

商品がご期待に沿うものでなかった場合には、詳細をお伺いし、個別に対応させていただきます。
Eメールやダイレクトメッセージ機能(フキダシマークをクリックすると表示されます)にてご連絡くださいませ。

なお、お客さま都合による返品・交換となった場合、往復送料はお客様負担とさせて頂きますことをご了承ください。

また以下のような場合、いかなる理由によっても返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品到着後5日以上経過した商品
・ご使用になった商品
・商品の状態がお届け時と変化している場合(破損・汚損・匂い(香料)の付着など)
・タグなどの付属品を汚損・破損・紛失された場合

※合わせて、次項【返品・交換時の商品や代金(金銭)の取り扱いについて】も必ずお読みください。





【返品・交換時の商品や代金(金銭)の取り扱いについて】

返品・交換となった場合には、状況に関わらず以下の取り扱いとなりますことをご了承くださいませ。

*商品のやり取り*
最初に商品を発送させていただいた時と同じ方法、またはそれに近い方法によるご返送・発送となることをご了承ください。
具体的な方法は、ご一報いただいたのちにご相談させていただきます。
(なお、ご返送品は、ご返品・交換の方法をメールにてお知らせした日から 1週間以内 に発送くださいますようお願いいたします。)


*代金(金銭)のやり取り*
弊ショップからご返金させていただく場合、もしくは、お客さまから何らかの事由で差額等をお受け取りする場合、金銭授受の方法は [ 銀行振込のみ ] となります。

システムの都合上、当初の商品代金お支払い時と同じ方法によるご返金はできかねますので、ご了承ください。(例えば、当初クレジットカードでお支払いいただき、その後ご返品となった場合においても、商品代金は 銀行振込 でご返金いたします。)