商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

Balletholic ONLINE SHOP 桑田 美絵

事業者の所在地

郵便番号 :1520035

住所 :東京都目黒区自由が丘 2-16-12 LC1F

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

●記載の販売者個人情報は弊店契約店舗のものです。取引時に請求があれば遅滞なくご連絡します。

●発送元住所は 大阪府内 となります。

●定休日:不定休
(発送業務やご購入後対応を中断する期間がございます。期間につきましては、トップページに表示いたします。)

●お問い合わせは、商品ページのメッセージ機能(フキダシマーク)、もしくはEメールにてお寄せ下さい。
E-mail:balletholic309@gmail.com
*原則としてお電話によるお問い合わせには対応いたしかねます。(緊急の場合を除く)
*お問い合わせにつきましては、曜日に関わらず受信後24時間以内のご返信に努めております。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

◆商品注文確定時にお支払いが確定する方法
 クレジットカード
 キャリア決済

◆商品注文後、所定の期間内にご自身でお支払いいただく方法 
 コンビニ・Pay-easy決済
 銀行振込

役務または商品の引渡時期

お支払いを確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

返品についての特約に関する事項

【不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合】
●商品の品質や発送には万全の注意を払っておりますが、万が一下記のような事象が生じた場合、返品のご対応をさせていただきます。
 ・商品が破損/汚損していた場合
 ・ご注文と異なる商品が届けられた場合
以上の理由による返品をご希望の場合は、お手数ですが、商品到着後5日以内にメール、もしくはメッセージ機能にてご連絡ください。

・ E-mail: balletholic309@gmail.com

※商品はお届け時の状態で保存いただきますようお願いします。


【お客様都合による返品】
●お客様のご都合(サイズ・イメージ違いなど)による返品・交換は基本的にはお受けしかねます。サイズや色味など商品についてご不安な点がある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
●商品がご期待に沿わなかった場合には、事情をお伺いした上で個別に対応させていただきます。お手数ですが、メールにてご相談ください。
●お客さま都合による返品・交換となった場合、送料はお客様負担とさせて頂きますのでご了承ください。

また以下のような場合、いかなる理由によっても返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品到着後5日以上経過した商品
・ご使用になった商品
・商品の状態がお届け時と変化している場合(破損・汚損・洗濯・アイロンなど)
・タグなどの付属品を汚損・破損・紛失された場合