商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

ご覧いただき、ありがとうございます。
こちらのページには、以下の4つの項目について記載しております。

1・『About Balletholic ONLINE SHOP』(ショップのご紹介)
2・『ショップのシステムについて』
3・『配送方法と送料について』
4・『返品・交換について』






***1・About Balletholic ONLINE SHOP***

『Balletholic ONLINE SHOP』は、バレエをこよなく愛する"バレエホリックな"大人のための小さなショップです。

シンプルでシック・実用的でありながら、バレエの持つ甘やかでロマンティックな雰囲気をひと匙加えたアイテムラインナップを心掛けております。

身体だけでなくココロも踊るようなオリジナルアイテムを徐々に増やしていく予定ですので、たまに覗きにいらしてくだされば幸いです^^

新商品やクーポン配布など、ショップに関するお知らせは、アプリのプッシュ通知 or インスタグラムにて発信しております。

BASEアプリをダウンロード⇒当ショップをフォローしていただくか、
インスタグラム( https://www.instagram.com/balletholic309 )のフォローをお願いいたします。


運営者プロフィールや開店時のご挨拶は、別ページ(Web:『Shop&Product INFO』の項目内、BASEアプリ:『Blog』項目内)に掲載しておりますので、合わせてご参照ください。







***2・ショップのシステムについて***

『Balletholic ONLINESHOP』は、ネットショップ作成サービス『BASE(ベイス)』を利用して運営しております。

『BASE』は、個人からビジネスを展開する法人、地方自治体をはじめとする行政まで800万店舗を超えるショップが利用しているサービスです。(TV CMも放映されています。)

決済やショッピングの手続きは全て『BASE』が提供するシステムを通じて行われます。(そのため、クレジットカードによるお支払いの場合、カード会社の明細書には当店名の前に『BASE*』と表示されることがあります。)

弊ショップには、発送やご連絡のために必要な情報(お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・決済方法の種別)のみが通知される仕組みとなっておりますので、安心してご利用くださいませ。

ご購入手続きやお支払いに関してご不明な点がございましたら、まずは下記↓のBASEヘルプページをご参照いただきますようお願い申し上げます。

https://help.thebase.in/hc/ja


商品に関して、また、その他のお問い合わせは、お気軽にメッセージ機能やEメールでお尋ねください。







***3・配送方法と送料について***

Balletholic ONLINE SHOPにてお選びいただける配送方法や送料についてお伝えします。
※現段階におきましては、海外への発送は承っておりません。

お買い上げ合計が8000円以上の場合は 送料無料 でお届けいたします。
合計8000円未満の場合、単品ご購入の場合は200円~、複数アイテムご購入の場合には5200円~ の配送方法をご用意しております。


◆お買い上げ合計金額が8000円未満の場合◆
アイテムごとに設定されている送料のうち、最も高い配送料が適用されます。
(アイテム1個ごとの送料が合算されることはありません。)

①クリックポスト (単品ご購入時のみ)            

 送料:200円
 配送は日本郵便・追跡サービスあり・ポストに投函・土日祝配達あり
 お届け日数目安:発送の翌々日

ウエア類単品・小物グッズご購入の場合のみお選び頂けます(厚みに制限があるため)。
追跡可能ですが、進捗記録は『引受』『配達郵便局に到着』『お届け先にお届け済み』の3地点のみの表示です。
郵便物の集配タイミングや曜日、弊ショップからの距離などによりお届け日数に幅があるため、お急ぎの場合には不向きかもしれません。



②レターパックプラス(単品・複数いずれの場合も選択可能)
 送料:520円
 配送は日本郵便・追跡サービスあり・対面でのお受け取り
 お届け日数目安:翌日~翌々日(通常)

お買い上げ合計8000円未満のご購入時にお選びいただけます。
(お買い上げ合計8000円以上の場合は次項を参照ください。)
通常、速達と同等のスピードでお届けできます。
追跡可能です。(通過点が示されるなど上記クリックポストよりも詳しい進捗状況が確認できるとのことです。)
対面でのお受け取りとなります。



➂宅急便コンパクト(単品・複数いずれの場合も選択可能)
 送料:730円
 配送はヤマト運輸・追跡サービスあり・対面でのお受け取り
 お届け日数目安:翌日~翌々日(通常)

お買い上げ合計8000円未満のご購入時にお選びいただけます。
(お買い上げ合計8000円以上の場合は次項を参照ください。)
通常、速達と同等のスピードでお届けできます。
追跡可能です。(通過点が示されるなど上記クリックポストよりも詳しい進捗状況が確認できるとのことです。)
対面でのお受け取りとなります。






◆お買い上げ合計が8000円以上の場合=送料無料◆

お買い上げ合計金額が8000円以上の場合、送料無料で配送させていただきます。

発送方法は、梱包後のサイズや重さにより以下の中から適した手段を当方で選ばせていただきます。
いずれも"追跡可能"な配送方法です。

・クリックポスト(日本郵便・ポストへの投函)
・レターパックプラス(日本郵便)
・ゆうパック(日本郵便)
・宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
・ヤマト宅急便(ヤマト運輸)

※配送方法についてご希望がございましたら『備考欄』にてお知らせください。できる限りご希望に沿うよう努めます。




【 配送方法と追跡番号のお知らせについて 】
発送(ポストへの投函・業者への引き渡し)が完了し次第、速やかにメールにて配送方法と追跡番号をお知らせいたします。
追跡番号がシステムに反映されるまで、時間がかかる場合があることをご了承ください




【 配送に関するリクエストについて 】
配送方法やタイミング・お受け取りについてなど、ご要望がありましたら、コンタクトフォームやご注文画面のメッセージ欄にてご遠慮なくお知らせくださいませ。
ご事情を鑑み、できる限りご希望に沿うよう努めます。










***4・返品・交換について***

ご購入いただいたアイテムの返品・交換についてのご案内です。
返品・交換の受け付け条件や、商品やご返金にまつわる取り扱いについて記載しております。



【返品・交換の受け付け条件について】

◆不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合◆
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
商品の品質や発送には注意を払っておりますが、下記のような事象が生じた場合、返品・交換のご対応をさせていただきます。

・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

お手数ですが、商品到着後5日以内に以下のいずれかの方法でご連絡ください。​
・ Eメール:  balletholic309@gmail.com
・ダイレクトメッセージ機能(各ページのフキダシマークをクリックするとフォームが表示されます)

※この場合の送料は、弊ショップが負担いたします。
※合わせて、下記【返品・交換時の商品や代金(金銭)の取り扱いについて】も必ずお読みください。




◆お客様都合による返品・交換◆

お客様のご都合(サイズ・イメージ違いなど)による返品・交換は、基本的にはお受けしかねます。
(大変申し訳ないのですが、ひとりで運営している小さな規模のショップであるため、大手ECサイトが提供しているような"ご試着感覚でのご購入"に対応しきれないという事情がございます。)
サイズや色味など商品についてご不安な点がある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

以上を原則としてはおりますが、商品がご期待に沿うものでなかった場合には、ご事情をお伺いし、個別に対応させていただきます。
Eメールやダイレクトメッセージ機能(フキダシマークをクリックすると表示されます)にてご連絡くださいませ。

なお、お客さま都合による返品・交換となった場合、往復送料はお客様負担とさせて頂きますことをご了承ください。

また以下のような場合、いかなる理由によっても返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品到着後5日以上経過した商品
・ご使用になった商品
・商品の状態がお届け時と変化している場合(破損・汚損・匂い(香料)の付着など)
・タグなどの付属品を汚損・破損・紛失された場合

※合わせて、次項【返品・交換時の商品や代金(金銭)の取り扱いについて】も必ずお読みください。





【返品・交換時の商品や代金(金銭)の取り扱いについて】

返品・交換となった場合には、状況に関わらず以下の取り扱いとなりますことをご了承くださいませ。

*商品のやり取り*
最初に商品を発送させていただいた時と同じ方法、またはそれに近い方法によるご返送・発送となることをご了承ください。
具体的な方法は、ご一報いただいたのちにご相談させていただきます。
(なお、ご返送品は、ご返品・交換の方法をメールにてお知らせした日から 1週間以内 に発送くださいますようお願いいたします。)


*代金(金銭)のやり取り*
弊ショップからご返金させていただく場合、もしくは、お客さまから何らかの事由で差額等をお受け取りする場合、金銭授受の方法は [ 銀行振込のみ ] となります。

システムの都合上、当初の商品代金お支払い時と同じ方法によるご返金はできかねますので、ご了承ください。(例えば、当初クレジットカードでお支払いいただき、その後ご返品となった場合においても、商品代金は 銀行振込 でご返金いたします。)



以上

~Reverence~