商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

ご覧いただき、ありがとうございます。
こちらのページには、以下の4つの項目について記載しております。

・『About Balletholic ONLINE SHOP』(ショップのご紹介)
・『ショップのシステムについて』
・『配送方法と送料について』
・『返品・交換について』






***About Balletholic ONLINE SHOP***

『Balletholic ONLINE SHOP』は、バレエをこよなく愛する"バレエホリックな"大人のための小さなショップです。

シンプルでシック・実用的でありながら、バレエの持つ甘やかでロマンティックな雰囲気をひと匙加えたアイテムラインナップを心掛けております。

身体だけでなくココロも踊るようなオリジナルアイテムを徐々に増やしていく予定ですので、たまに覗きにいらしてくだされば幸いです^^

新商品やクーポン配布など、ショップに関するお知らせは、アプリのプッシュ通知 or インスタグラムにて発信しております。

BASEアプリをダウンロード⇒当ショップをフォローしていただくか、
インスタグラム( https://www.instagram.com/balletholic309 )のフォローをお願いいたします。


運営者プロフィールや開店時のご挨拶は、別ページ(Web:『Shop&Product INFO』の項目内、BASEアプリ:『Blog』項目内)に掲載しておりますので、合わせてご参照ください。







***ショップのシステムについて***

『Balletholic ONLINESHOP』は、ネットショップ作成サービス『BASE(ベイス)』を利用して運営しております。

『BASE』は、個人からビジネスを展開する法人、地方自治体をはじめとする行政まで60万店舗を超えるショップが利用しているサービスです。(過去には香取慎吾さんご出演のTV CMも放映されました。)

決済やショッピングの手続きは全て『BASE』が提供するシステムを通じて行われます。(そのため、クレジットカードによるお支払いの場合、カード会社の明細書には当店名の前に『BASE*』と表示されることがあります。)

弊ショップには、発送やご連絡のために必要な情報(お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・決済方法の種別)のみが通知される仕組みとなっておりますので、安心してご利用くださいませ。

ご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にメッセージ機能やEメールでお尋ねください。







***配送方法と送料について***

Balletholic ONLINE SHOPにてお選びいただける配送方法や送料についてお伝えします。

配送方法や送料は、ご購入の商品点数と合計額により異なります。


◆単品(スカート1枚)ご購入時◆

①クリックポスト             

 送料:200円
 配送は日本郵便・追跡サービスあり・ポストに投函
 お届け日数目安:発送の翌々日

単品(スカート1枚)ご購入の場合のみお選び頂けます(厚みに制限があるため)。
スカートを1枚ご購入いただいた場合、一番手軽な配送方法です。
追跡可能ですが、進捗記録は『引受』『配達郵便局に到着』『お届け先にお届け済み』の3地点のみの表示です。
郵便物の集配タイミングや距離によりお届け日数に幅があるため、お急ぎの場合には不向きかもしれません。



②レターパックプラス
送料:500円
配送は日本郵便・追跡サービスあり・対面でのお受け取り
お届け日数目安:翌日~翌々日(通常)

ご購入数や金額にかかわらずお選びいただけます。
通常、速達と同等のスピードでお届けできます。
追跡可能です。(通過点が示されるなど上記クリックポストよりも詳しい進捗状況が確認できるとのことです。)
対面でのお受け取りとなります。





◆複数アイテムご購入時=送料無料◆

現行取り扱い商品では、スカートを2枚以上ご購入の場合は合計額が8000円を超過するため、送料無料で配送いたします。

発送方法は、梱包後のサイズや重さにより以下の中から適した手段を当方で選ばせていただきます。
いずれも"追跡可能"・"対面でのお受け取り"です。

・レターパックプラス(郵便局)
・ゆうパック(郵便局)
・宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
・ヤマト宅急便(ヤマト運輸)






【 配送方法と追跡番号のお知らせについて 】
発送(ポストへの投函・業者への引き渡し)が完了し次第、速やかにメールにて配送方法と追跡番号をお知らせいたします。
追跡番号がシステムに反映されるまで、時間がかかる場合があることをご了承ください




【 配送に関するリクエストについて 】
配送方法やタイミング・お受け取りについてなど、ご要望がありましたら、コンタクトフォームやご注文画面のメッセージ欄にてご遠慮なくお知らせくださいませ。
ご事情を鑑み、できる限りの対応をさせていただきます。










***返品・交換について***

ご購入いただいたアイテムの返品・交換についてのご案内です。

返品・交換の受け付け条件や、商品やご返金にまつわる取り扱いについて記載しております。




【返品・交換の受け付け条件について】

◆不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合◆
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
商品の品質や発送には注意を払っておりますが、下記のような事象が生じた場合、返品・交換のご対応をさせていただきます。

・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

お手数ですが、商品到着後5日以内に以下のいずれかの方法でご連絡ください。​
・ Eメール:  balletholic309@gmail.com
・ダイレクトメッセージ機能(各ページのフキダシマークをクリックするとフォームが表示されます)

※この場合の送料は、弊ショップが負担いたします。




◆お客様都合による返品・交換◆

お客様のご都合(サイズ・イメージ違いなど)による返品・交換は基本的にはお受けしかねます。
サイズや色味など商品についてご不安な点がある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

商品がご期待に沿うものでなかった場合には、事情をお伺いした上で個別に対応させていただきたいと存じますので、Eメールやダイレクトメッセージ機能(フキダシマークをクリックすると表示されます)にてご相談ください。

お客さま都合による返品・交換となった場合、往復送料はお客様負担とさせて頂きますことをご了承ください。

また以下のような場合、いかなる理由によっても返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品到着後5日以上経過した商品
・ご使用になった商品
・商品の状態がお届け時と変化している場合(破損・汚損など)
・タグなどの付属品を汚損・破損・紛失された場合







【返品・交換時の商品や代金(金銭)の取り扱いについて】

返品・交換となった場合には、状況に関わらず以下の取り扱いとなりますことをご了承くださいませ。


*商品のやり取り*
最初に商品を発送させていただいた時と同じ方法、またはそれに近い方法によるご返送・発送となることをご了承ください。
具体的な方法は、ご一報いただいたのちにご相談させていただきます。



*代金(金銭)のやり取り*
弊ショップからご返金させていただく場合、もしくは、お客さまから何らかの事由で差額等をお受け取りする場合、金銭授受の方法は 銀行振込のみ となります。

システムの都合上、当初の商品代金お支払い時と同じ方法によるご返金はできかねますので、ご了承ください。(例えば、当初クレジットカードでお支払いいただき、その後ご返品となった場合においても、商品代金は 銀行振込 でご返金いたします。)





~Reverence~