商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2019/09/24 13:20

Balletholic ONLINE SHOPのページをご覧いただき、誠にありがとうございます。



ご不便をおかけして申し訳ございませんが、
下記の期間、発送業務を休止させていただきます。


■2019年10月3日(木)~15日(火)


これに伴い、期間前後の商品発送は以下の通り取り扱わせていただきます。

≪ご注文(お支払い完了)と発送のタイミングについて≫

・10月2日(水)午前中まで: 通常通り発送(休止期間前に発送いたします)
・10月2日(火)午後~10月15日: 10月16日以降に発送

※『お支払い完了』のタイミングにより発送日時が決まります。
ご購入手続きの後、改めてコンビニや銀行などでお支払いいただく方法をお選びの場合には以下をお読みくださいませ。



≪支払い方法に銀行振込・コンビニ払いなど即時決済以外をお選びの場合≫

ご購入手続きとお支払いのタイミングに時間差がある支払方法(コンビニ払い・銀行振込など)をお選びの場合、お支払い完了段階でのご発送となります。

発送休止期間の開始前に購入手続きを完了されたご注文におきましても、期間前日(10/3)のお昼頃までに代金お支払いの確認が取れない場合には、休止期間明けの発送となるか、お支払期限によってはご注文が自動的にキャンセルとなってしまう場合があります。

ご迷惑をおかけしますが、ご購入手続きとお支払いのタイミングに時間差のある支払方法をお選びの場合には、ご注意をお願いいたします。




なお、メールやショップ画面メッセージ欄によるお問い合わせは、通常通り承っております。
発送予定についてなど、ご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。



~reverence~